AI-agents AI-agents die met je team meewerken, inbegrepen
BIQSDRIVE 27 werkt met AI-agents die elk een eigen taak hebben. De support-agent beantwoordt de vragen van je medewerkers en zoekt, binnen hun rechten, klanten, opleidingen en orders op. De admin-agent controleert je klantdossiers en volgt betalingen op, en de planning-agent doet voorstellen voor je sessies op basis van objectieve planningsgegevens, zoals beschikbaarheid, locatie, lokalen en taal.
Wat je ermee kan
Support-agent
Beantwoordt de vragen van je medewerkers en zoekt klanten, opleidingen en orders op, altijd binnen de rechten van de gebruiker.
Admin-agent
Controleert je klantdossiers en volgt betalingen op, zodat er niets tussen de plooien valt.
Planning-agent
Stelt een trainer of lokaal voor op basis van objectieve planningsgegevens: beschikbaarheid, locatie (gemeente of postcode), lokaal, soort opleiding, taal, de trainer van eerdere sessies en uitdrukkelijke voorkeuren van de deelnemer. Hij beoordeelt geen leerresultaten van deelnemers en geen prestaties van trainers.
€ 1,00 per inschrijving inbegrepen
Elke nieuwe inschrijving brengt € 1,00 AI-verbruik mee, via de digitale dossierkost, gedeeld door je hele team. Meer nodig? Extra verbruik betaal je per token.
Respecteert je rechten
De agents zien enkel wat de gebruiker zelf mag zien. Een trainer krijgt dus geen antwoord over gegevens waar hij geen toegang toe heeft.
Doorsturen naar BIQS support
Kom je er niet uit, dan stuurt de support-agent je vraag door naar BIQS support, met een samenvatting erbij.
Zo werken de agents
Drie voorbeelden uit een gewone werkdag in je opleidingscentrum.
- Vraag
Waarom staat de opleiding EHBO van 14 oktober nog op concept?
- Opgezocht
Opleiding EHBO: nog geen sessies gepland
- Antwoord
Een opleiding kan pas open als er minstens één sessie is. Plan een sessie in de sessieplanner en zet de opleiding daarna op open. Dan kunnen klanten zich inschrijven.
- Signaal
Trainer Jan is afwezig op 21 oktober: de sessie Code 95 heeft geen trainer meer
- Opgezocht
Trainers die op die locatie werken: Els en Wim
- Opgezocht
Els is vrij, lokaal 2 blijft beschikbaar
- Voorstel
Els neemt de sessie over. De deelnemers en het lokaal blijven ongewijzigd.
- Signaal
De opleiding Code 95 van 21 oktober start over drie dagen
- Opgezocht
Drie orders nog niet betaald, bij één deelnemer is de identiteit nog niet bevestigd
- Voorstel
Stuur de werkgever een nieuwe betaallink en de deelnemer een itsme®-aanvraag.
Wat de agents voor je doen
Support-agent
Klanten en inschrijvingen
VraagIs An Janssens ingeschreven voor de opleiding van 21 oktober?
De agent zoekt de klant en haar opleidingen op en toont haar inschrijving en resultaat.
Support-agent
Betalingen
VraagHeeft transportbedrijf Verhaeghe het order al betaald?
De agent bekijkt het order en de betaalpogingen en zegt of en wanneer er betaald is.
Support-agent
Hoe werkt het?
VraagHoe zet ik een opleiding op open?
Uitleg stap voor stap, met de menu's die jij ziet. Lukt het niet, dan gaat je vraag met een samenvatting naar BIQS support.
Planning-agent
Trainers en lokalen
SignaalEen trainer of lokaal is dubbel geboekt of afwezig
Voorstel van een trainer of lokaal dat vrij is. Jij kiest.
Planning-agent
Minimum niet gehaald
SignaalEen opleiding haalt het minimum aantal deelnemers niet
Een signaal op tijd, zodat jij beslist of je de opleiding verplaatst of annuleert.
Admin-agent
Dossiers en betalingen
SignaalEen onvolledig klantdossier of een openstaande betaling
Een overzicht van wat ontbreekt, met een voorstel om het op te lossen, zoals een itsme®-aanvraag of een nieuwe betaallink.
Ook handig
- Support-agent voor je hele team
- Zoekt klanten, opleidingen en orders op binnen de rechten van de gebruiker
- Admin-agent voor klantdossiers en betalingen, planning-agent voor je sessies
- AI-budget per inschrijving inbegrepen, extra verbruik per token
Inbegrepen: € 1,00 AI-verbruik per nieuwe inschrijving, via de digitale dossierkost van € 3,50. Extra verbruik boven dit budget wordt per token aangerekend. Prijzen exclusief btw.
Jij houdt het stuur
Jij beslist
De support-agent zoekt enkel op en wijzigt niets. De admin-agent en de planning-agent signaleren en doen een voorstel. Een medewerker keurt goed of past aan. Binnenkort kies je met machtigingssets per agent welke taken hij zelf mag uitvoeren.
Enkel wat jij mag zien
De agents werken met de rechten en locaties van de gebruiker. Een trainer krijgt dus geen antwoord over gegevens waar hij geen toegang toe heeft.
Gevoelige gegevens blijven weg
Rijksregisternummers, identiteitsdocumenten, volledige adressen, geboortedata, interne notities, rekeningnummers en ingelezen bankverrichtingen halen de agents nooit op uit je dossiers. Deel ze ook zelf niet in een gesprek. Als locatie gebruikt de planning-agent enkel de gemeente of postcode.
Alles bijgehouden
Elke vraag en elke opzoeking wordt bewaard in je eigen omgeving. Het verbruik volg je per maand onder Instellingen.
FAQ
Vragen over de AI-agents
Welke AI gebruikt BIQSDRIVE?
De beste AI-modellen van dit moment, ingebouwd in BIQSDRIVE. Je hoeft zelf niets te installeren, te koppelen of een eigen abonnement te nemen.
Wijzigt een agent zelf gegevens?
Nu nog niet. De support-agent zoekt enkel op. De admin-agent en de planning-agent signaleren en doen een voorstel, en een medewerker beslist wat er gebeurt. Zo leer je de agents eerst rustig kennen. Daarna breiden we dat uit: met machtigingssets bepaal jij per agent welke taken hij zelf mag uitvoeren.
Welke gegevens ziet de AI?
Enkel wat de gebruiker zelf mag zien, binnen zijn rechten en locaties. Rijksregisternummers, identiteitsdocumenten, volledige adressen, geboortedata, interne notities, rekeningnummers en ingelezen bankverrichtingen haalt de AI nooit op uit je dossiers. Deel ze ook zelf niet in een gesprek. Als locatie gebruikt de planning-agent enkel de gemeente of postcode.
Wat kost het?
Elke nieuwe inschrijving brengt € 1,00 AI-verbruik mee, via de digitale dossierkost. Dat budget wordt per maand opgeteld en gedeeld door je hele opleidingscentrum. Een korte vraag kost ongeveer € 0,15. Ga je erboven, dan betaal je het extra verbruik per token. Het verbruik volg je zelf onder Instellingen.
In welke talen werken de agents?
In het Nederlands, Frans, Engels en Duits. De agent antwoordt in de taal waarin je je vraag stelt.
En als de agent het antwoord niet weet?
Dan zegt hij dat eerlijk, in plaats van te gokken. Met één klik stuur je je vraag door naar BIQS support, met een samenvatting van het gesprek erbij.
Klaar om je administratie volledig digitaal te maken?
BIQSDRIVE 27 komt eraan. Schrijf je in op de wachtlijst of vraag een online demo aan.
Webinar BIQSDRIVE LIVE op 19 november 2026: schrijf je inAndere functionaliteiten
Planning en agenda
Plan sessies en afspraken met drag & drop, met trainers, lokalen en locaties in één agenda. Dubbele boekingen zie je meteen.
Kom meer te wetenGroeps- en privéopleidingen
Groepsopleidingen met sessies en een maximum aantal deelnemers, of privéopleidingen één op één met een trainer.
Kom meer te wetenCode 95 en ADR
Plan nascholing voor chauffeurs in modules van 7 uur, factureer aan de werkgever en meld je sessies automatisch aan het Departement MOW.
Kom meer te wetenKlantenbeheer
Alle klanten op één plek, met een volledig digitaal dossier: documenten, itsme®, handtekeningen en logging.
Kom meer te wetenOrders en betalingen
Betaallinks, tap-to-pay op de smartphone van je trainer en betalen in het klantenportaal, via Pay.
Kom meer te wetenOnline inschrijvingen
Klanten schrijven zich 24/7 in via je eigen website en betalen meteen online.
Kom meer te wetenKlantenportaal
Klanten bekijken hun sessies, betalen online en halen zelf hun documenten en attesten op.
Kom meer te wetenBedrijfsklanten en B2B-portaal
Factureer opleidingen rechtstreeks aan de werkgever en geef bedrijven een eigen portaal om hun orders te bekijken en te betalen.
Kom meer te wetenReviews en enquêtes
Vraag deelnemers en werkgevers op het juiste moment om een review op Google of Klantenvertellen, of om hun mening via Tally.
Kom meer te wetenBetaalradar
Automatische betaalopvolging: overschrijvingen via Ponto en betalingen via Pay. komen vanzelf bij de juiste klant, het juiste dossier of het juiste order. 0,15% per betaling.
Kom meer te wetenOrganisatie en beveiliging
Meerdere juridische entiteiten en locaties, rollen per locatie, tweestapsverificatie en je gegevens in de EU.
Kom meer te weten